一、適用範圍
本政策適用於您使用 KINYO 企業採購網站（kinyo-gift.com）時所涉及的個人資料，涵蓋首頁、尾牙客製化專頁、福利品專區、呆滯品出清、企客下單、售後服務申請，以及維修退貨進度查詢。
本網站由耐嘉股份有限公司（統一編號 20971897，以下稱「本公司」）經營。本網站連往的其他網站（例如 KINYO 官方購物網、LINE），其個人資料的處理依各該網站公告的政策辦理，不適用本政策。
二、蒐集的資料
依您使用的功能不同，本公司可能蒐集下列資料：
- 聯絡資料：公司名稱、聯絡人姓名、電話與 Email。
- 採購需求：詢價時填寫的預計數量、活動或到貨日期、預算區間、LOGO 位置、客製路線、有興趣的商品與備註。備註欄若填入發票抬頭、統一編號等資料，亦一併蒐集。
- 訂單與售後資料：福利品、呆滯品詢價的收件地址；售後服務申請的訂單編號、物流資訊、產品型號與序號、故障或不良狀況描述，以及您上傳的佐證照片或影片。
- 會員帳號：註冊福利品專區、呆滯品專區時使用的 Email 與密碼。密碼由 Firebase Authentication 處理，本公司無法讀取您的密碼。
- 連線與瀏覽資訊：IP 位址、瀏覽器與裝置資訊、造訪的頁面、來源頁面與廣告連結中的來源參數（utm、gclid），以及點擊 LINE、電話等聯絡按鈕的紀錄。
- Cookie 與瀏覽器儲存資料：詳見第七節。
標示「必填」的欄位為處理您的詢價或申請所必需，未提供時本公司可能無法回覆或受理；其餘欄位可自由選填。
三、蒐集與使用目的
- 回覆詢價、提供報價，並就您的採購需求與您聯繫。詢價表單送出，即表示您同意本公司以您提供的聯絡資料回覆本次詢價。
- 訂單處理、出貨、開立統一發票與帳務作業。
- 受理售後服務申請，處理維修與退貨，並通知案件進度。
- 防止自動程式濫用表單，維護網站與資料安全。
- 統計網站使用情形、衡量廣告成效，作為改善網站與服務的參考。
- 依法令規定保存資料，或配合主管機關依法所為之調查。
除上述目的或法令要求外，本公司不會將您的個人資料提供給無關的第三方。
四、使用的第三方服務
為提供網站功能，本網站使用下列第三方服務。您的部分資料會因此傳送至各服務供應商，其處理方式依各該供應商公告的隱私權政策。
- Google Analytics 4：統計瀏覽與點擊事件，了解網站如何被使用。
- Google Ads 轉換追蹤：衡量廣告成效。當您送出詢價，或點擊 LINE、電話等聯絡方式時，會回報一筆轉換事件給 Google Ads。
- Cloudflare Turnstile：詢價表單的安全驗證，用來辨識自動程式。驗證時，您的 IP 位址與驗證結果會傳送至 Cloudflare。
- LINE：點擊「LINE 詢價」會開啟 LINE，與本公司的企業採購窗口對話；對話內容與帳號資料依 LINE 的政策處理。
- Firebase／Google Cloud：本網站託管於 Firebase Hosting；詢價、訂單與售後申請資料儲存於 Google Cloud／Firebase 的服務（包含 Firestore 資料庫）；會員登入使用 Firebase Authentication。
- Google Fonts：載入網頁字型時，您的瀏覽器會向 Google 取得字型檔。
此外，頁面可能載入由第三方提供的圖片等靜態資源，您的瀏覽器因而會向該第三方送出連線請求，對方可取得您的 IP 位址。
五、資料保存與地點
- 保存地點：詢價、訂單與售後資料存放於 Firebase／Google Cloud 的 Firestore 資料庫，區域為 asia-east1（台灣）。
- IP 位址：詢價表單以 IP 位址的單向雜湊值（SHA-256）作為送出頻率限制的紀錄識別，用於防止濫用。
- 保存期間：於蒐集目的存續期間內保存；商業會計、稅務等法令另有保存期限者，從其規定。目的消失後，依規定刪除或停止利用。
- 境外處理：Google、Cloudflare、LINE 等第三方服務可能在台灣以外的地區處理資料。
- 傳輸：本網站與詢價表單的資料傳輸使用 HTTPS 加密連線。
六、當事人權利
依個人資料保護法，您就本公司保有的您的個人資料，可以請求：
- 查詢或請求閱覽；
- 製給複製本；
- 補充或更正；
- 停止蒐集、處理或利用；
- 刪除。
請來信 sam.kuo@kinyo.tw，並載明公司名稱、聯絡人、欲行使的權利，以及詢價單號或案件編號（以便查找）。本公司核對身分後處理。
依法令須保存的資料，或刪除將影響進行中的訂單與售後案件時，本公司會向您說明原因。
七、Cookie 與瀏覽器儲存
Cookie 是網站存放在您瀏覽器中的小型文字檔，用來記住瀏覽狀態或蒐集使用統計。
- 統計與廣告：Google Analytics 4 與 Google Ads 會設定 Cookie，用於網站統計與廣告成效衡量。
- 安全驗證：Cloudflare Turnstile 於驗證過程中，可能使用技術性的 Cookie 或瀏覽器儲存。
- 暫存資料：詢價表單會在您目前的瀏覽器分頁暫存一組送出識別碼，避免同一份詢價因網路重試而重複送出；從廣告連結進入時，網址中的來源參數也會暫存於分頁，用於辨識詢價來源。關閉分頁後即清除。
您可以在瀏覽器設定中封鎖或刪除 Cookie，也可以安裝 Google 提供的 Google Analytics 停用附加元件。封鎖後，部分功能（例如表單的安全驗證）可能無法正常運作。
八、政策變更
本公司可能因法令或服務調整修訂本政策。修訂後的內容公布於本頁，並更新頁首的「最後更新」日期。請於使用本網站時留意最新版本。
九、聯絡方式
對本政策或您的個人資料有任何疑問，歡迎聯絡本公司：
- 公司：耐嘉股份有限公司（統一編號 20971897）
- 地址：新竹市經國路一段187號
- 公司電話：03-539-6966（週一至週五 08:30–17:30）
- 企業採購窗口：郭庭豪，手機 0976-966-333，Email sam.kuo@kinyo.tw